Obchodní podmínky
OBCHODNÉ PODMIENKY
Obchodnej spoločnosti Denisis Group s.r.o. so sídlom Jahnova 956/3, Ostrava-Mariánské Hory, 709 00, Česká republika identifikačné číslo: 02426145, DIČ: CZ02426145 zapísanej v obchodnom registri vedenom na Krajskom súde v Ostrave, oddiel C, vložka 57847 pre predaj tovaru prostredníctvom on-line obchodu umiestneného na internetovej adrese www.nehtyprofi.cz a www.nehtyprofi.sk
1. ÚVODNÉ USTANOVENIA
1.1. Tieto obchodné podmienky (ďalej len „obchodné podmienky“) obchodnej spoločnosti Denisis Group s.r.o., so sídlom Jahnova 956/3, Ostrava-Mariánské Hory, 709 00, identifikačné číslo: 02426145, zapísanej v obchodnom registri vedenom na Krajskom súde v Ostrave, oddiel C, vložka 57847 (ďalej len „predávajúci“) upravujú v súlade s ustanovením § 1751 ods. 1 zákona č. 89/2012 Zb., občiansky zákonník, v znení neskorších predpisov (ďalej len „občiansky zákonník“) vzájomné práva a povinnosti zmluvných strán vzniknuté v súvislosti alebo na základe kúpnej zmluvy (ďalej len „kúpna zmluva“) uzatváranej medzi predávajúcim a inou osobou prostredníctvom internetového obchodu predávajúceho. Internetový obchodu je predávajúcim prevádzkovaný na webovej stránke umiestnenej na internetovej adrese www.nehtyprofi.cz a www.nehtyprofi.sk (ďalej len „webová stránka“), a to prostredníctvom rozhrania webovej stránky (ďalej len „webové rozhranie obchodu“).
1.2. Tieto obchodné podmienky rozlišujú medzi kupujúcim, ktorý vystupuje ako spotrebiteľ, a kupujúcim, ktorý uvádza svoje identifikačné číslo (IČO) a koná v rámci svojej podnikateľskej činnosti alebo v rámci samostatného výkonu svojho povolania (ďalej len „podnikateľ“). Ak nie je v týchto obchodných podmienkach výslovne uvedené inak, platia všetky ustanovenia pre spotrebiteľa aj podnikateľa zhodne. Ustanovenia upravujúce práva spotrebiteľov (najmä právo na odstúpenie od zmluvy bez udania dôvodu do 14 dní a špecifické práva z vadného plnenia) sa na kupujúcich–podnikateľov nevzťahujú. Pre kupujúcich–podnikateľov platia špecifické pravidlá uvedené v čl. 5 a čl. 7 týchto obchodných podmienok.
1.3. Ustanovenia odchylné od obchodných podmienok je možné dojednať v kúpnej zmluve. Odchylné dojednania v kúpnej zmluve majú prednosť pred ustanoveniami obchodných podmienok.
1.4. Ustanovenia obchodných podmienok sú neoddeliteľnou súčasťou kúpnej zmluvy. Kúpna zmluva a obchodné podmienky sú vyhotovené v
1.5. Znenie obchodných podmienok môže predávajúci meniť či dopĺňať. Týmto ustanovením nie sú dotknuté práva a povinnosti vzniknuté počas účinnosti predchádzajúceho znenia obchodných podmienok.
2. UŽÍVATEĽSKÝ ÚČET
2.1. Na základe registrácie kupujúceho vykonanej na webovej stránke môže kupujúci pristupovať do svojho
2.2. Pri registrácii na webovej stránke a pri ob
2.3. Prístup k užívateľskému účtu je zabezpečený užívateľským menom a heslom. Kupujúci je povinný
2.4. Kupujúci nie je oprávnený umožni
2.5. Predávajúci môže zrušiť užívateľský účet, a to najmä v prípade, kedy kupujúci svoj užívateľský účet dlhšie ako jeden rok nevyužíva, či v prípade, kedy kupujúci poruší svoje povinnosti z kúpnej zmluvy (vrátane obchodných podmienok) alebo systém e-shopu zneužíva.
2.6. Kupujúci berie na vedomie, že užívateľský účet nemusí byť dostupný nepretržite, a to najmä s ohľadom na nutnú údržbu hardvérového a softvérového vybavenia predávajúceho
3. UZATVORENIE KÚPNEJ ZMLUVY
3.1. Všetka prezentácia tovaru umiestnená vo webovom rozhraní obchodu je informatívneho charakteru
3.2. Webové rozhraní obchodu obsahuje informácie o tovare, a to vrátane uvedenia cien jednotlivého tovaru a nákladov za vrátenie tovaru, ak tento tovar zo svojej podstaty nemôže byť vrátený obvyklou poštovou cestou. Ceny tovaru sú uvedené vrátane da
3.3. Webové rozhraní obchodu obsahuje tiež informácie o nákladoch spojených s balením a dodaním tovaru. Informácie o nákladech spojených s balením a dodaním tovaru uvedené vo webovom rozhraní obchodu platia v prípadoch, kedy je tovar doručovaný v rámci územia Českej republiky a Slovenskej republiky podľa zvolenej jazykovej mutácie e-shopu.
3.4. Pre objednanie tovaru vyplní kupujúci objednávkový formulár vo webovom rozhraní obchodu. Objednávkový formulár obsahuje najmä informácie o:
-
3.4.1. objednávanom tovare (objednávaný tovar „vloží“ kupujúci do elektronickéh
o nákupného košíka webového roz hrania obchodu), -
3.4.2. spôsobe úhrady kúpnej ceny tovaru, údaje o požadovanom spôsobe doručenia objednávaného tovaru a
-
3.4.3. i
nformácie o nákladoch spojených s dodaním tovaru (ďalej spoločne len ako „objednávka “).
3.5. Pred zaslaním objednávky predávajúcemu
3.6. Predávajúci je vždy oprávnený v závislosti od charakteru objednávky (množstvo tovaru, výška kúpnej ceny, predpokladané náklady na dopravu) požiadať kupujúceho o dodatočné potvrdenie objednávky (napríklad písomne či telefonicky).
3.7. Zmluvný vzťah medzi predávajúcim a kupujúcim vzniká doručením prijatia objednávky (akcept
3.8. Kupujúci súhlasí s použitím komunikačných prostriedkov na diaľku pri uzatváraní kúpnej zmluvy. Náklady vzniknuté kupujúcemu pri použití komunikačných prostriedkov na diaľku v súvislosti s uzat
4. CENA TOVARU A PLATEBNÉ PODMIENKY
4.1. Cenu tovaru a prípadné náklady spojené s dodaním tovaru podľa kúpnej zmluvy môže kupujúci uhradiť predávajúcemu nasledujúcimi spôsobmi:
-
v hotovosti na dobierku v mieste určenom kupujúcim v objednávke;
-
bezhotovostne prevodom na účet predávajúceho č. 283173322/0300, vedený v spoločnosti ČSOB (ďalej len „účet predávajúceho“);
-
bezhotovostne prostredníctvom platobného systému ComGate;
-
bezhotovostne platobnou kartou.
4.2. Spoločne s kúpnou cenou je kupujúci povinný zaplatiť predávajúcemu tiež náklady spojené s balením a dodaním tovaru v dojednanej výške. Ak nie je uvedené výslovne inak, rozumie sa ďalej kúpnou cenou aj náklady spojené s dodaním tovaru.
4.3. Predávajúci nepožaduje od kupujúceho zálohu či inú obdobnú platbu. Týmto nie je dotknuté ustanovenie čl. 4.6 obchodných podmie
4.4. V prípade platby v hotovosti či v prípade platby na dobírku je kúpna cena splatná pri prevzatí tovaru. V prípade bezhotovostnej platby je kúpna cena splatná do 7 dní od uzatvorenia kúpnej zmluvy, ak nie je uvedené inak.
4.5. V prípade bezhotovostnej platby je kupujúci povinný uhrádzať kúpnu cenu tovaru spoločne s uvedením variabilného symbolu platby. V prípade bezhotovostnej platby je záväzok kupujúceho uhradiť kúpnu cenu splnený okamiho
4.6. Predávajúci je oprávnený, najmä v prípade, že zo strany kupujúceho nedôjde k dodatočnému
4.7. Prípadné zľavy z ceny tovaru poskytnuté predávajúcim kupujúcemu nie je možné vzájomne kombinovať. Ak je na e-shope uvedená zľava z ceny produktu, pôvodná prečiarknutá cena predstavuje najnižšiu cenu, za ktorú predávajúci tento produkt ponúkal v období 30 dní pred poskytnutím zľavy, v súlade s platnými právnymi predpismi.
4.8. Predávajúci je platcom dane z pridanej hodnoty. Daňový doklad – faktúru vystaví predávajúci kupujúcemu po uhradení ceny tovaru a zašle ju v elektronickej podobe na elektronickú adresu kupujúceho.
5. ODSTÚPENIE OD KÚPNEJ ZMLUVY (VRÁTENIE TOVARU)
5.1. Ustanovenia tohto článku 5 (okrem bodu 5.7) sa vzťahujú výhradne na kupujúceho, ktorý nakupuje ako spotrebiteľ. Kupujúci, ktorý je podnikateľom (nakupuje na IČO), nemá zo zákona právo od kúpnej zmluvy odstúpiť bez udania dôvodu do 14 dní.
5.2. Kupujúci spotrebiteľ berie na vedomie, že podľa ustanovenia § 1837 občanského zákonníka nemožno okrem iného odstúpiť od kúpnej zmluvy o dodávke tovaru, ktorý bol upravený podľa priania kupujúceho alebo pre jeho osobu, ako aj od kúpnej zmluvy o dodávke tovaru v uzavretom obale, ktorý spotrebiteľ z obalu vyňal a z hygienických dôvodov alebo z dôvodov ochrany zdravia ho nie je možné vrátiť.
-
Vzhľadom na povahu sortimentu e-shopu nemožno z hygienických dôvodov po otvorení alebo porušení originálneho obalu vrátiť najmä: pilníky, leštičky, štetce, kozmetické nástroje, UV/LED gély, gél-laky, laky na nechty, pomocné tekutiny, depilačné vosky a ostatné kozmetické prípravky.
5.3. Ak nejde o prípad uvedený v čl. 5.2 či o iný prípad, kedy nemožno od kúpnej zmluvy odstúpiť, má kupujúci spotrebiteľ v súlade s ustanovením § 1829 ods. 1 občanského zákonníka právo od kúpnej zmluvy odstúpiť, a to do štrnástich (14) dní od prevzatia tovaru. Pre odstúpenie od kúpnej zmluvy môže kupujúci využiť vzorový formulár poskytovaný predávajúcim, ktorý tvorí prílohu obchodných podmienok. Odstúpenie od kúpnej zmluvy môže kupu
5.4. V prípade odstúpenia od kúpnej zmluvy sa kúpna zmluva od začiatku ruší. Tovar musí byť kupujúcim predávajúcemu vrátený do štrnástich (14) dní od doručenia odstúpenia od kúpnej zmluvy predávajúcemu. Kupujúci nesie náklady spojené s vrátením tovaru predávajúcemu. Kupujúci zodpovedá iba za zníženie hodnoty tovaru vzniknuté v dôsledku zaobchádzania s tovarom inak, než je nutné na oboznámenie sa s jeho povahou, vlastnosťami a funkčnosťou.
5.5. Ak vrátený tovar (napr. UV/LED lampy, frézky, odsávačky a pod.) nesie známky opotrebenia alebo použitia nad rámec nevyhnutného oboznámenia sa s jeho povahou a funkčnosťou, má predávajúci podľa § 1833 občanského zákonníka právo jednostranne započítať nárok na úhradu škody (zníženie hodnoty tovaru) proti nároku kupujúceho na vrátenie kúpnej ceny.
5.6. Predávajúci vráti kupujúcemu spotrebiteľovi všetky prijaté peňažné prostriedky vrátane nákladov na najlacnejší ponúkaný spôsob dodania do štrnástich (14) dní od odstúpenia od zmluvy, a to rovnakým spôsobom, akým ich prijal, ak se strany nedohodnú inak. Predávajúci však nie je povinný vrátiť finančné prostriedky skôr, než mu kupujúci tovar vráti alebo preukáže, že tovar predávajúcemu odoslal.
5.7. Predávajúci je oprávnený kedykoľvek od kúpnej zmluvy odstúpiť, a to až do doby prevzatia tovaru kupujúcim (napr. z dôvodu vypredania zásob, nedostupnosti tovaru alebo chyby v informačnom systéme). V takom prípade vráti predávajúci kupujúcemu kúpnu cenu bez zbytočného odkladu, a to bezhotovostne na účet určený kupujúcim.
5.8. Ak je spoločne s tovarom poskytnutý kupujúcemu darček, je darovacia zmluva medzi predávajúcim a kupujúci
6. PREPRAVA A DODANIE TOVARU
6.1. V prípade, že je spôsob dopravy dojednaný na základe zvláštnej požiadavky kupujúceho, nesie kupujúci riziko a prípadné dodatočné náklady spojené s týmto spôsobom dopravy.
6.2. Ak je predávajúci podľa kúpnej zmluvy povinný dodať tovar na miesto určené kupujúcim v objednávke, je kupujúci povinný prevziať tovar pri d
6.3. Predávajúci dodá tovar kupujúcemu bez zbytočného odkladu, najneskôr však do tridsiatich (30) dní od uzatvorenia zmluvy, pokiaľ nie je pri konkrétnom produkte na e-shope uvedená iná dodacia lehota.
6.4. V prípade, že je z dôvodov na strane kupujúceho nutné tovar doručovať opakovane alebo iným spôsobom, než bolo uvedené v objednávke, je kupujúci povinný uhradiť náklady spojené s opakovaným doručovaním tovaru,
6.5. Pri prevzatí tovaru od prepravcu je kupujúci povinný skontrolovať neporušenosť obalov tova
7. PRÁVA Z VADNÉHO PLNENIA (REKLAMÁCIA A ZÁRUKA)
7.1. Práva a povinnosti zmluvných strán ohľadne práv z vadného plnenia sa riadia príslušnými všeobecne záväznými právnymi predpismi (najmä ustanoveniami § 1914 až 1925, § 2099 až 2117 a § 2161 až 2174 občanského zákonníka a zákonom o ochrane spotrebiteľa).
7.2. Predávajúci zodpovedá kupujúcemu, že tovar pri prevzatí nemá vady a že spĺňa dojednané vlastnosti, množstvo a požiadavky právnych predpisov.
7.3. Špecifické ustanovenia pre kupujúceho–spotrebiteľa:
-
7.3.1. Kupujúci spotrebiteľ je oprávnený uplatniť právo z vady, ktorá sa vyskytne na spotrebnom tovare v dobe dvadsiatich štyroch (24) mesiacov od prevzatia.
-
7.3.2. Ak sa prejaví vada v priebehu dvanástich (12) mesiacov od prevzatia, má sa za to, že tovar bol vadný už pri prevzatí, ibaže to povaha veci alebo vady vylučuje.
-
7.3.3. Kupujúci spotrebiteľ má práva z vadného plnenia v rozsahu stanovenom občianskym zákonníkom. V prípade vady môže najmä požadovať odstránenie vady opravou veci alebo dodaním novej veci bez vady, prípadne požadovať primeranú zľavu alebo od zmluvy odstúpiť za podmienok stanovených zákonom.
-
7.3.4. Reklamácia spotrebiteľa musí byť vybavená a spotrebiteľ o tom musí byť informovaný najneskôr do tridsiatich (30) dní odo dňa uplatnenia reklamácie, pokiaľ sa predávajúci so spotrebiteľom nedohodne na dlhše
j lehote.
7.4. Špecifické ustanovenia pre kupujúceho–podnikateľa (nákup na IČO):
-
7.4.1. Zodpovednosť za vady a záručné podmienky sa pre kupujúceho–podnikateľa riadia príslušnými ustanoveniami občanského zákonníka pre vzťahy medzi podnikateľmi.
-
7.4.2. Zmluvné strany sa dohodli, že záručná doba na funkčnosť elektronických a elektrických zariadení (najmä brúsky na nechty, UV/LED lampy, odsávačky prachu, parafínové vane a obdobné prístroje) je pre kupujúceho–podnikateľa stanovená na dvanásť (12) mesiacov od prevzatia tovaru. Na spotrebný materiál a kozmetické prípravky sa záruka pre podnikateľov nevzťahuje, s výnimkou vád prítomných preukázateľne už pri prevzatí.
-
7.4.3. Predávajúci sa zaväzuje vybaviť reklamáciu uplatnenú kupujúcim–podnikateľom bez zbytočného odkladu.
7.5. Práva z vadného plnenia uplatňuje kupujúci u predávajúceho na adrese jeho prevádzky alebo zaslaním na kontaktnú adresu uvedenú v záverečných ustanoveniach. Podrobnejší postup uplatnenia reklamácie upravuje samostatný Reklamačný poriadok predávajúceho.
8. ĎALŠIE PRÁVA A POVINNOSTI ZMLUVNÝCH STRAN
8.1. Kupujúci nadobúda vlastníctvo k tovaru zaplatením celej kúpnej ceny tovaru.
8.2. Vybavovanie sťažností spotrebiteľov zaisťuje predávajúci prostredníctvom elektronickej adresy info@nehtyprofi.cz. Informáciu o vybavení sťažnosti kupujúceho zašle predávajúci na elektronickú adresu kupujúceho.
8.3. Predávajúci na webovom rozhraní obchodu zverejňuje užívateľské recenzie produktov. Predávajúci zaisťuje, že recenzie pochádzajú od reálnych spotrebiteľov, ktorí tovar skutočne zakúpili, a to tak, že možnosť technicky ohodnotiť produkt na e-shopu alebo vložiť recenziu je umožnená iba registrovaným zákazníkom, ktorí daný produkt u predávajúceho preukázateľne zakúpili.
8.4. Na mimosúdne riešenie spotrebiteľských sporov z kúpnej zmluvy je príslušná Česká obchodná inšpekcia (ČOI), so sídlom Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČ: 000 20 869, internetová adresa:
8.5. Predávajúci je oprávnený na predaj tovaru na základe živnostenského oprávnenia. Živnostenskú kontrolu vykonáva v rámci svojej pôsobnosti príslušný živnostenský úrad. Česká obchodná inšpekcia vykonáva vo vymedzenom rozsahu okrem iného dozor
9. OCHRANA OSOBNÝCH ÚDAJOV, COOKIES A OBCHODNÉ OZNÁMENIA
9.1. Svoju informačnú povinnosť voči kupujúcemu v zmysle čl. 13 Nariadenia Európskeho parlamentu a Rady 2016/679 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov (GDPR) plní predávajúci prostredníctvom samostatného dokumentu Zásady ochrany osobných údajov dostupného na webovom rozhraní.
9.2. Ukladanie súborov cookies na zariadenie kupujúceho a udelenie súhlasu so spracovaním marketingových cookies sa riadi nastavením cookie lišty na webovej stránke e-shopu v súlade s platnou legislatívou.
10. NEVYZDVIHNUTÉ ZÁSIELKY (DOBIERKY)
10.1. Odoslaním objednávky a jej prijatím predávajúcim vzniká platne uzatvorená kúpna zmluva. Kupujúci je povinný zaplatiť kúpnu cenu a objednaný tovar prevziať.
10.2. Neprevzatie záväzne objednanej zásielky bez predchádzajúceho odstúpenia od zmluvy alebo včasného zrušenia objednávky predstavuje porušenie kúpnej zmluvy zo strany kupujúceho.
10.3. V prípade neprevzatia tovaru zaslaného na dobierku je predávajúci oprávnený požadovať od kupujúceho náhradu účelne vynaložených nákladov, ktoré mu v súvislosti s porušením kúpnej zmluvy vznikli, najmä nákladov na dopravu, balné, poštovné, vrátenie zásielky a súvisiace administratívne náklady.
10.4. Ak predávajúci v rámci marketingovej akcie poskytol dopravu zdarma, je oprávnený požadovať náhradu skutočne vynaložených nákladov na dopravu a manipuláciu so zásielkou.
10.5. Ak nebude nárok predávajúceho na náhradu vzniknutých nákladov uhradený dobrovoľne, je predávajúci oprávnený svoju pohľadávku vymáhať samostatne alebo prostredníctvom tretej osoby poverenej správou alebo vymáhaním pohľadávok.
11. ZÁVEREČNÉ USTANOVENIA
11.1. Pokiaľ vzťah založený kúpnou zmluvou obsahuje medzinárodný (zahraničný) prvok, potom strany dojednávajú, že vzťah sa riadi českým právom. Voľbou práva podľa predchádzajúcej vety nie je kupujúci, ktorý je spotrebiteľom, zbavený ochrany, ktorú mu poskytujú ustanovenia právneho poriadku, od ktorých sa nemožno zmluvne odchýliť (Nariadenie Rím I).
11.2. Ak je niektoré ustanovenie obchodných podmienok neplatné alebo neúčinné, alebo sa takým stane, namiesto neplatných ustanovení nastúpi ustanovenie, ktorého zmysel sa neplatnému ustanoveniu čo najviac približuje. Nep
11.3. Kúpna zmluva vrátane obchodných podmienok je archivovaná predávajúcim v elektronickej podobe a nie je verejne prístupná.
11.4. Prílohu obchodných podmienok tvorí vzorový formulár na odstúpenie od kúpnej zmluvy.
11.5. Kontaktné údaje predávajúceho: Denisis Group s.r.o. so sídlom Jahnova 956/3, Ostrava-Mariánské Hory, 709 00, Česká republika IČO: 02426145 DIČ: CZ02426145 Adresa elektronickej pošty: info@nehtyprofi.cz Telefón: +420 608 333 477
Tieto obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť dňom 1. 2. 2026.


